Refund policy
Return & Refund Policy
Last updated: fourth of may 2026
This Return & Refund Policy applies to all purchases made through T1.
We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.
Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via t1.golfbusinesscontact@gmail.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [RETOURADRES INVOEREN]
Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via t1.golfbusinesscontact@gmail.com.
Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.
Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.
Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.
Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via t1.golfbusinesscontact@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.
1. Right of Withdrawal (EU Consumers)
If you are a consumer located in the European Union, you have the right to withdraw from your purchase within 14 dayswithout giving any reason.
The withdrawal period expires 14 days after the day you (or a third party designated by you) receive the goods.
To exercise your right of withdrawal, you must notify us by a clear statement via email.
Contact:
t1.golfbusinesscontact@gmail.com
2. Effects of Withdrawal
If you withdraw from your purchase:
-
We will refund all payments received from you, including standard delivery costs (if applicable).
-
Refunds will be processed within 14 days after we are informed of your withdrawal.
We may delay the refund until:
-
We have received the returned goods, or
-
You have provided proof of return
(whichever occurs first).
Refunds will be issued using the same payment method as the original transaction, unless otherwise agreed.
3. Return Conditions
To be eligible for a return:
-
Items must be returned within 14 days after notifying us
-
Items must be unused, unworn, and in original condition
-
Items must include all original packaging, tags, and accessories
-
Items must not have been used outdoors or on a golf course
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.
We reserve the right to refuse returns or reduce refunds if items show signs of use beyond what is necessary for inspection.
4. Return Shipping Costs
-
Return shipping costs are the responsibility of the customer, unless the product is defective or incorrect.
-
We recommend using a trackable shipping service, as we are not liable for lost returns.
5. Non-Returnable Items
The right of withdrawal does not apply to:
-
Products made to your specifications or personalised items
-
Sealed goods that are not suitable for return for hygiene reasons once opened
-
Items that have been used, damaged, or altered after delivery
6. Defective or Incorrect Items
If you receive a defective, damaged, or incorrect item, you must contact us within 48 hours of delivery.
Please include:
-
Your order number
-
A description of the issue
-
Clear photos of the product
We will assess the issue and provide an appropriate solution, such as:
-
Replacement
-
Refund
-
Store credit (if agreed)
7. Exchanges
Exchanges are subject to stock availability.
If you wish to exchange an item, we recommend:
-
Returning the original item
-
Placing a new order
8. Refund Process
Once we receive and inspect your return:
-
You will be notified of approval or rejection
-
Approved refunds will be processed within 14 days
We may issue a partial refund if:
-
The item is not returned in original condition
-
The item is missing parts or packaging
-
The item shows signs of use
9. Late or Missing Refunds
If you have not received your refund:
-
Check your bank account
-
Contact your payment provider
-
Contact us if the issue persists
10. Legal Rights
This policy does not affect your statutory rights under applicable consumer protection laws.
11. Contact Information
T1
Stationsstraat 48
5038 ED Tilburg
The Netherlands